Política de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD
Estimado cliente o usuario:
Con base en lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en
Posesión de los Particulares, en cumplimiento a la obligación a cargo de “Smart TELCO
S. A. S”, (persona moral responsable de los datos personales), con domicilio: Calle
Elena #25 A Colonia Nativitas. Delegación Benito Juárez, C.P. 03500 , se le informa lo
siguiente:
Datos Personales recabados.
Los datos personales que usted libre y voluntariamente proporciona a “Smart TELCO
S. A. S”, por cualquier medio, podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa su
nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, números telefónicos, fecha de
nacimiento, nacionalidad, estado civil, intereses personales, formación profesional,
experiencia laboral, dependientes económicos, referencias personales, información que
se obtendrá a través de su consentimiento tácito, o en su caso, expresó, con fundamento
en la Ley.
Fines de los Datos Personales recabados.
Los Datos Personales que recabamos los destinamos únicamente a los siguientes
propósitos:
a. Fines de identificación, estadísticos y análisis interno.
b. Información a clientes y consumidores.
c. Reclutamiento y selección de personal.
d. Fines de seguimiento, actualización y confirmación en cuanto al servicio y/o productos
contratados.
e. Fines promocionales.
f. Prospección comercial.
g. Evaluación en la calidad del servicio.
Persona responsable del manejo y administración de los Datos Personales.
La persona moral responsable de recabar Datos Personales es la persona moral
denominada “Smart TELCO S. A. S”
Para efectos del cumplimiento a lo señalado en el artículo 16 fracción I de la Ley Federal
de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el domicilio ubicado
de la persona moral responsable es: Calle Elena #25 A Colonia Nativitas. Delegación
Benito Juárez, C.P. 03500, el departamento responsable de datos personales, quien dará
trámite a las solicitudes de los titulares o para el ejercicio de los derechos que señala la
Ley, es el departamento legal, ubicado en el mismo domicilio arriba citado en atención al
Director General.
Tratamiento de sus Datos Personales.
De acuerdo con lo establecido en la Ley, el tratamiento de Datos Personales es la
obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio.
El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o
disposición de Datos Personales.
Este tratamiento se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente
Aviso de Privacidad; en el caso de que se pretenda tratar sus Datos Personales para un
fin distinto a los fines del presente Aviso de Privacidad, Smart TELCO S. A. S. publicará
de forma visible la modificación en el Portal de Internet; haciéndose valer lo señalado en
el artículo 8 de la Ley.
Aceptación de Tratamiento de Datos Personales.
En términos del artículo 8 de la Ley, y en el caso de que usted desee
manifestar OPOSICIÓN, a que sus datos personales sean tratados conforme a lo
establecido en el presente Aviso de Privacidad, deberá enviar su negativa por escrito en
idioma español a Smart TELCO S. A. S, a la siguiente dirección Calle Elena #25 A
Colonia Nativitas, Delegación Benito Juárez, C.P. 03500 en atención al Director General,
o al correo electrónico notificaciones@smarttelco.net. Lo mismo aplica para en el caso de
que la responsable lleve a cabo algún cambio o modificación a este Aviso de Privacidad.
Limitación del Uso o Divulgación de tus Datos Personales.
En caso de que usted como titular de los datos personales desee llevar a cabo la
limitación al uso o a la divulgación de sus datos personales, deberá llevar a cabo el
siguiente procedimiento:
Ponerse en contacto vía escrita en idioma español con el área del Departamento Legal
dirigido al Director General, con los siguientes datos: nombre y apellidos, copia simple de
la identificación oficial, número telefónico, dirección para recibir notificaciones, a la
siguiente dirección Calle Elena #25 A Colonia Nativitas. Delegación Benito Juárez, C.P.
03500
Ejercicio de sus Derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.
Los usuarios titulares de los datos personales podrán ejercitar los derechos ARCO
(acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de datos personales)
enviando directamente una solicitud por escrito y en idioma en español dirigida a Calle
Elena #25 A Colonia Nativitas. Delegación Benito Juárez, C.P. 03500 con atención al
Director General.
Dicha solicitud debe contener y acompañar lo siguiente:
a. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a la
solicitud.
b. Copia de la identificación oficial del titular, o en su caso del representante legal del
titular.
c. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca
ejercer alguno de los derechos ARCO.
d. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
Procedimiento para el ejercicio de sus Derechos de acceso, rectificación, cancelación u
oposición.
El titular de los Datos Personales podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación u oposición en cualquier momento, en términos de la ley.
Smart TELCO S. A. S. como responsable del tratamiento de los Datos Personales cuenta
con un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha de recepción de la
solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, a efecto de dar respuesta a la
solicitud presentada. Este plazo podrá ser ampliado por la responsable en una sola
ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del
caso.
En el caso de que la responsable no diera respuesta en el plazo señalado el titular podrá
iniciar el procedimiento de protección de derechos ARCO ante el Instituto Federal de
Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
Cambios al Aviso de Privacidad.
En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se le comunicará a los
usuarios una nota visible en nuestro Portal. Es importante señalar que bajo su seguridad,
consulte en todo momento el contenido de este Aviso de Privacidad en nuestro Portal,
haciendo valer lo señalado en el artículo 8 de la Ley.
Benito Juárez, C.P. 03500
El presente Aviso de Privacidad cumple con las disposiciones legales aplicables